The influence of internal marketing on business success: Cervejas of Mozambique case 2020-2021

Nkucetelo wa vuxavisi bya le ndzeni eka ku humelela ka bindzu: mhaka ya tibiya leti humaka eMozambique 2020-2021

Authors

  • Salvado António Ouana INSTITUTO SUPERIOR DE GESTÃO E EMPREENDEDORISMO GWAZA MUTHINI
  • Verónica Joaquim Sibinde Mpanda Instituto Superior de Ciências da Saúde - Moçambique

Keywords:

Marketing interno, Motivação, Satisfação, Empresa

Abstract

ABSTRACT: This article aims to analyze the influence of internal marketing in business success, case Cervejas of Mozambique 2020-2021, because, currently, institutions are challenged daily with increasingly rapid changes and face barriers in an attempt to overcome their competitors and stay in the market in the medium and long term. Internal marketing becomes one of the strategies for the survival of a company in the market and to ensure the achievement of better returns. It is a sure tool to align all the efforts undertaken with the corporate objectives. A study of quantitative approach, basic, descriptive and survey type was carried out. The questionnaire technique was used for data collection involving a sample of 98 employees in order to describe strategies adopted by the company in the operationalization of the internal marketing plan. The statistical test of variance analysis was applied for acceptance or rejection of the hypotheses and the simple linear regression test was used to verify the correlation between the dependent and independent variables. The results point out that the determinants of internal marketing directly influence the satisfaction of employees and consequently the achievement of the best yields. It is worth noting that from the statistical analyses it was inferred that internal marketing influences business success.
KEYS WORDS: Internal Marketing; Satisfaction; Employees.

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Author Biographies

Salvado António Ouana, INSTITUTO SUPERIOR DE GESTÃO E EMPREENDEDORISMO GWAZA MUTHINI

Mestre em Finanças Empresarias pelo Instituto Superior de Gestão e Empreendedorismo Gwaza Muthini, Licenciado e Bacharel em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Pedagógica, Docente nas Escolas do Distrito da Moamba-Maputo-Moçambique.

Verónica Joaquim Sibinde Mpanda, Instituto Superior de Ciências da Saúde - Moçambique

Doutora em Inovação Educativa pela Universidade Católica de Moçambique, Especialista em Sistemas de Avaliação e Garantia da Qualidade de Ensino Superior; Mestre em Gestion Integrada Del conocimiento, El Capital Intelectual Y Los Recursos Humanos – Universidade A Politécnica de Madrid - CEPADE (Espanha), Docente no Instituto Superior de Ciências da Saúde.

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Published

29-07-2025

How to Cite

Ouana, S. A., & Mpanda, V. J. S. . (2025). The influence of internal marketing on business success: Cervejas of Mozambique case 2020-2021: Nkucetelo wa vuxavisi bya le ndzeni eka ku humelela ka bindzu: mhaka ya tibiya leti humaka eMozambique 2020-2021. NJINGA&SEPÉ: evista nternacional e ulturas, Línguas fricanas rasileiras, 5(1), 433–446. etrieved from https://revistas.unilab.edu.br/njingaesape/article/view/1402

Issue

Vol. 5 No. 1 (2025): Repensando a educação no século XXI: estudos e pesquisas em Educação

Section

Seção VII - Varia (Áreas afins)

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Copyright (c) 2025 NJINGA&SEPÉ: Revista Internacional de Culturas, Línguas Africanas e Brasileiras

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